Politique d’expédition

1. Champ d'application

La présente Politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site Zenit Running.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison n'est proposée vers les DOM-TOM ou vers l'étranger.

3. Produits fabriqués sur commande

Tous les produits commercialisés par Zenit Running sont personnalisés pour des clubs sportifs et fabriqués exclusivement après validation de la commande.

En raison de cette fabrication sur mesure, un délai de production est nécessaire avant toute expédition.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

4. Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai estimatif de 6 à 8 semaines.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la fabrication, à la personnalisation, au contrôle qualité et au conditionnement.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de forte demande, de rupture d'approvisionnement, d'aléas de fabrication ou de force majeure.

Dans une telle situation, le client sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique.

5. Expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France ou depuis un pays de l'Union européenne.

Les transporteurs susceptibles d'être utilisés sont notamment :

La Poste
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
UPS
DHL

Le choix du transporteur peut varier selon la destination, le poids du colis ou les contraintes logistiques.

6. Délais de livraison

Après expédition, le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif par les transporteurs et demeurent indépendants de Zenit Running.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

À titre indicatif :

Livraison standard : à partir de 4,99 € ;
Livraison avec assurance : à partir de 7,99 €.

Le retrait sur place devant la Gare Paris Montparnasse est proposé gratuitement.

8. Assurance transport

Le client peut choisir une option d'assurance transport au moment de la commande.

Cette assurance est facultative.

9. Regroupement des commandes

Lorsque plusieurs commandes sont passées par un même client dans un délai d'environ une heure, Zenit Running se réserve la possibilité de les regrouper afin de limiter les expéditions.

10. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition.

Le suivi est assuré directement par le transporteur concerné.

11. Colis perdus ou endommagés

En cas de perte, d'avarie ou de détérioration apparente du colis, le client est invité à :

émettre toute réserve utile auprès du transporteur dès la réception lorsque cela est possible ;
contacter le service client à l'adresse assistance.zenitrunning@gmail.com dans les meilleurs délais.

Zenit Running étudiera chaque situation afin d'apporter une solution adaptée conformément aux dispositions légales applicables.

12. Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Zenit Running ne pourra être tenue responsable d'un retard exclusivement imputable au transporteur ou résultant d'un cas de force majeure, d'un événement imprévisible ou de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

13. Force majeure

Zenit Running ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité temporaire d'exécuter ses obligations en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit social, panne généralisée, défaillance d'un fournisseur ou interruption des réseaux de transport.